Politique de confidentialité

L’Hôtel Manoir D’Youville accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée de ses clients, visiteurs et partenaires. La présente politique vise à expliquer comment vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

• effectuez une réservation ou une demande d’information
• communiquez avec nous par téléphone, courriel ou formulaire en ligne
• vous inscrivez à une infolettre ou à une activité
• naviguez sur notre site web

Les renseignements pouvant être recueillis incluent notamment :

• nom et prénom
• coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
• informations liées à une réservation ou à un séjour
• toute information que vous choisissez de nous transmettre volontairement

Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour :

• traiter et gérer les réservations
• communiquer avec vous avant, pendant ou après votre séjour
• répondre à vos demandes d’information
• améliorer nos services et l’expérience client
• respecter nos obligations légales et administratives

En aucun cas, vos renseignements personnels ne sont vendus, échangés ou utilisés à des fins commerciales sans votre consentement.

Protection des renseignements

L’Hôtel Manoir D’Youville met en place des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

L’accès aux renseignements est limité aux membres de l’équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Partage des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec des fournisseurs de services nécessaires au bon fonctionnement de nos activités (ex. : plateforme de réservation), et ce, uniquement dans la mesure requise pour offrir nos services.

Ces fournisseurs sont tenus de respecter des normes de confidentialité strictes.

Durée de conservation

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales applicables.

Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez, en tout temps, demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• la correction ou la mise à jour de ces renseignements
• le retrait de votre consentement, lorsque applicable

Pour toute demande à cet effet, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

Coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

📧 info@manoirdyouville.com
📞 450 692-8291

Modifications

L’Hôtel Manoir D’Youville se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page.